“La contratación sigue siendo un desafío en materia de contratación TIC e innovación”
Maria Leonor Torres Moreno, Directora General de Informática del Ayuntamiento de Alcobendas
Con el objetivo de promover el uso de las TIC “abordándolo desde un punto de vista humanista”, la responsable de Informática del Ayuntamiento de Alcobendas repasa algunas de las principales dificultades de trabajar en un consistorio del eje más próximo a la capital de España.
¿Cuáles son las principales responsabilidades que tiene en su cargo?
Tenemos competencias en materia de transformación digital, innovación tecnológica, transparencia municipal y gobernanza de los datos, pero la principal misión satisfacer las necesidades en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones, potenciando su uso y propiciando una gestión eficaz y eficiente de los recursos disponibles, poniendo a la ciudadanía en el centro y prestando especial atención a la seguridad del entorno.
Asimismo, desarrollar una estrategia de transformación digital integral con enfoque a la entrega de valor para las partes interesadas, identificando las tecnologías emergentes que podrían tener un impacto positivo e implementarse para mejorar la eficiencia y la productividad. Apostamos por reforzar la ciberseguridad como objetivo estratégico, contemplamos varias líneas de trabajo.
Para el Ayuntamiento de Alcobendas es fundamental impulsar la innovación tecnológica. Disponemos de un marco estratégico para la innovación, definido por el Plan Director Alcobendas Ciudad Inteligente que forma parte de Alcobendas Innova. Ambos planes han permitido del desarrollo de un modelo de gestión sostenible y eficiente del ecosistema urbano basado en la innovación, en las nuevas tecnologías y en la atracción de talento que favorezca el desarrollo económico y mejore la calidad de vida de sus vecinos.
¿Cómo responde a ellas?
Estableciendo una visión clara y definiendo una serie de metas a corto, medio y largo plazo que marquen la hoja de ruta a seguir. Es imprescindible trabajar en estrecha colaboración con el resto de las áreas municipales para ayudarnos a comprender sus necesidades y desafíos y buscar oportunidades para integrar la tecnología de manera efectiva en todas las áreas de la organización.
Hemos implementado una metodología de gestión de proyectos que los asegure. También, hemos puesto foco en la comunicación interna y externa para informar sobre los progresos, resultados y desafíos.
¿Y los principales retos o desafíos?
Uno de los principales retos que existen en estos momentos en todas las administraciones públicas es la incorporación y retención de talento. La edad media de los funcionarios municipales es superior a los 51 años, por lo que resulta imprescindible incorporar a las nuevas generaciones para hacer la necesaria transferencia de conocimiento que permita dar continuidad a los proyectos y a la innovación pública.
La contratación sigue siendo un desafío en materia de contratación TIC e innovación. Necesitamos fórmulas más ágiles, flexibles y adaptadas a este sector que nos permitan disponer de soluciones y servicios en plazos razonables.
Ante el incremento imparable de ciberataques cada vez más sofisticados que se producen cada año, la gestión de la ciberseguridad es un importante desafío. Más aun con la incorporación de tecnología IoT que incrementa la superficie de exposición y el riesgo de incidentes. Debido a la diversidad de dispositivos, la falta de estándares de seguridad consistente, por lo que tenemos especial cuidado en la selección de esta tecnología, establecer mecanismos de acceso, encriptación y detección de intrusiones. Es esencial contar con soluciones que implemente un modelo de seguridad integral , que incluyan una protección especializada en las infraestructuras de IoT.
¿Qué dificultades tiene trabajar en el Ayuntamiento de Alcobendas, tan cerca del de la capital?
Se trata de una ciudad estratégicamente situada, a 15 km al noreste de Madrid y a 10 km del aeropuerto y se encuentra conectada con los principales nodos económicos y de transporte de Madrid. Está considerada como uno de los destinos más atractivos para la ubicación de empresas, centros educativos o de investigación.
Actualmente, la ciudad tiene más de 16.000 empresas instaladas, incluyendo unas 500 empresas multinacionales. Esta actividad empresarial genera numerosos desplazamientos de personas que acuden a diario a sus centros de trabajo. Las multinacionales son las que provocan más movimientos, con una media de 7,8 trabajadores por empresa, duplicando la media autonómica. Además, alberga 4 parques empresariales y 3 polígonos industriales, a los que se accede fundamentalmente por una misma autopista. Todo ello supone un flujo aproximado de unas 80.000 personas que entran y salen a trabajar cada día.
Estos datos reflejan que la mejora de la movilidad es clave de cara al futuro. Se espera que haya un crecimiento exponencial en las próximas décadas debido a los futuros desarrollos urbanísticos, tanto en Alcobendas como en Madrid Nuevo Norte.
¿Es más necesaria la coordinación con otras entidades públicas a la hora de realizar su trabajo?
Estamos apostando por aprovechar las sinergias que genera su tejido económico, académico e institucional para impulsar las soluciones innovadoras que necesita la ciudad de cara a afrontar estos retos de movilidad. La coordinación con otras entidades públicas y privadas es fundamental. Las ciudades no estamos aisladas, sino que formamos parte de un territorio y debemos tener redes integradas por núcleos poblacionales interconectados con las que dar un servicio global al ciudadano.
Contamos con un marco estratégico que tiene como uno de los principales ámbitos claves la movilidad inteligente, entendida como la gestión segura, eficiente y sostenible de los sistemas logísticos y de transporte para facilitar a la ciudadanía el acceso, uso y disfrute del espacio urbano, promoviendo la movilidad eficiente de las personas y el acceso a todos los servicios, especialmente a los vecinos con discapacidad.
Tenemos como proyecto dotar al entorno urbano de servicios que den valor añadido de forma directa a los usuarios de Alcobendas, reduciendo las emisiones y mejorando la calidad de vida de los habitantes de la ciudad. Trabajamos en un proyecto que se centra el análisis basado en datos para evaluar la infraestructura existente y a examinar los escenarios hipotéticos de cara a la optimización de la toma de decisiones. Nos permitirá examinar el volumen de tráfico y destacar los puntos conflictivos. Con estos modelos se podrán optimizar infraestructuras y evaluar nuevas soluciones.
Los datos son una importante fuente de información para el transporte público, privado y los operadores de flotas que planean ofrecer estos servicios de movilidad. Disponer de grandes cantidades de datos permite evaluar las mejores condiciones para que su modelo de negocio funcione, mejorando el servicio al ciudadano y su desempeño en la ciudad.
¿Se tiene en cuenta las necesidades tecnológicas a la hora de hacer la planificación urbanística de Alcobendas?
Por supuesto, las necesidades tecnológicas se tienen en cuenta a la hora de hacer la planificación urbanística de Alcobendas. La incorporación de la tecnología y el diseño desde el inicio permite mejorar las infraestructuras, habilitar servicios eficientes, sostenibles y resilientes que aporten valor a la ciudadanía, a las empresas y a la gestión municipal. En definitiva, ayudar a crear ciudades más modernas y adaptadas a las necesidades cambiantes de la sociedad.
