“AnyDesk puede ser una herramienta valiosa para las instituciones gubernamentales”
Eva Santiago, Channel Sales Account Manager de AnyDesk, asegura en esta entrevista que su plataforma puede proporcionar un acceso remoto seguro y eficiente, por lo que muchas administraciones públicas europeas (desde organismo locales a defensa o sanidad) apuestan por su solución de escritorio remoto seguro
¿Cuál es la propuesta de valor de AnyDesk, especialmente en comparación con otras soluciones parecidas?
AnyDesk se destaca en el mercado de software de acceso remoto con varias propuestas de valor que lo diferencian de otras soluciones similares:
1. Velocidad: AnyDesk utiliza un protocolo propio llamado DeskRT que está diseñado para ofrecer alta calidad de imagen y baja latencia. Esto significa que, incluso con conexiones de red limitadas, la experiencia de usuario es muy fluida y rápida.
2. Bajo Consumo de Recursos: A diferencia de algunas alternativas, AnyDesk está optimizado para utilizar menos recursos del sistema. Esto se traduce en un menor impacto en el rendimiento del dispositivo, lo cual es especialmente útil para equipos con especificaciones más modestas.
3. Seguridad y Privacidad: cumple con los estándares de seguridad de grado militar y proporciona Perfect Forward Secrecy utilizando la tecnología de protocolo estandarizado TLS 1.2 y el cifrado de transporte AES de 256-bits. También cuenta con características como autenticación de dos factores y permisos granulares para gestionar el acceso de los usuarios.
4. Facilidad de Uso: La interfaz de AnyDesk es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la configuración y el uso, incluso para aquellos que no tienen mucha experiencia en administración de sistemas remotos.
5. Precio Competitivo: En comparación con otras soluciones de acceso remoto, AnyDesk ofrece una estructura de precios competitiva que puede ser más asequible para empresas pequeñas y medianas.
En resumen, la propuesta de valor de AnyDesk radica en su combinación de alto rendimiento, bajo consumo de recursos, seguridad robusta, facilidad de uso y flexibilidad en términos de compatibilidad y precios. Esto lo convierte en una opción atractiva para quienes buscan una solución de acceso remoto eficaz y confiable.
¿Qué opciones de implementación ofrece AnyDesk (Cloud vs. On-Premises)? ¿Cuál es más adecuada para cada tipo de institución?
AnyDesk ofrece ds principales opciones de implementación para adaptarse a diferentes necesidades de las instituciones: Cloud y On-Premises.
La implementación en la nube implica que los servidores y la infraestructura de AnyDesk están alojados y gestionados por AnyDesk en sus propios centros de datos. Los usuarios se conectan a través de Internet a estos servidores. Esta solución es adecuada para: Pymes y empresas en crecimiento que prefieren una solución sin complicaciones y con menos requerimientos de infraestructura interna.
Organizaciones con necesidades variables o que tienen un personal distribuido en diferentes ubicaciones.
La implementación On-Premises implica que AnyDesk se instala en los servidores internos de la institución. Esto permite un control total sobre la infraestructura y los datos. Esta solución es adecuada para grandes empresas, organizaciones gubernamentales e instituciones públicas. Solución totalmente independiente de internet. Anydesk quedaría totalmente offline de la red del cliente.
¿Tiene opciones de personalización?
En cuanto a las opciones de Personalización, AnyDesk también ofrece varias opciones para adaptarse a las necesidades específicas de cada organización, como por ejemplo personalización de la Interfaz del Usuario, Configuración de seguridad con permisos de acceso e Integración con Sitemas de Gestión.
La elección entre Cloud y On-Premises dependerá en gran medida de las necesidades de control, seguridad y flexibilidad que la institución necesite. La personalización permite adaptar AnyDesk a las especificaciones y políticas de cada organización, mejorando la integración y la alineación con los requisitos operativos.
¿Qué funcionalidades específicas ofrece AnyDesk para mejorar la eficiencia del trabajo remoto en la Administración Pública?
AnyDesk ofrece varias funcionalidades específicas que pueden mejorar significativamente la eficiencia del trabajo remoto y soporte en la Administración Pública. Estas funcionalidades están diseñadas para abordar las necesidades de seguridad, acceso y gestión que son críticas en el sector público.
En seguridad destacamos el cifrado de datos y la autentificación de dos factores. Tambien destacaría la eficiencia Operativa, la integración y gestion de la herramienta, el mantenimiento y soporte. En resumen, AnyDesk ofrece una combinación de seguridad avanzada, eficiencia operativa, facilidad de uso y opciones de personalización que mejoran significativamente el trabajo remoto y de soporte en la Administración Pública. Estas funcionalidades ayudan a garantizar que el personal pueda trabajar de manera efectiva y segura, independientemente de su ubicación.
¿Cómo puede AnyDesk ayudar a reducir los costes y tiempos en el soporte técnico remoto?
Sin duda Anydesk es una una herramienta muy efectiva para reducir costes y tiempos en el soporte técnico remoto gracias a una serie de características y funcionalidades diseñadas para optimizar la eficiencia y efectividad del soporte. Como por ejemplo reduciendo costes operativos ya que con su implementación habría una menor necesidad de desplazamientos físicos ya que los técnicos pueden acceder a los equipos de forma remota. Cabe destacar también la reducción de tiempo de resolución, debido a las conexiones rápidas y estables que permite la herramienta así como también la transferencia rápida de archivos.
En definitiva, AnyDesk ayuda a reducir costes y tiempos en el soporte técnico remoto al facilitar conexiones rápidas y eficientes, reducir la necesidad de desplazamientos físicos, optimizar el uso de recursos, y mejorar la gestión y resolución de incidencias. Esto permite a los equipos de soporte ofrecer un servicio más rápido y económico, mejorando tanto la satisfacción del usuario como la eficiencia operativa.
¿Existen casos de éxito o estudios de caso de instituciones gubernamentales que utilicen AnyDesk?
Sí, existen varios casos de éxito y estudios en los que instituciones gubernamentales han utilizado AnyDesk para mejorar su eficiencia y seguridad en el acceso remoto. Aunque las instituciones gubernamentales suelen ser cautelosas sobre la divulgación de detalles específicos por razones de seguridad, hay información pública disponible sobre cómo AnyDesk ha sido implementado en entornos gubernamentales.
Algunos ejemplos generales:
- Gobierno Locales en toda Europa: Una gran cantidad de municipios de ciudades Europeas y a nivel mundial están utilizando AnyDesk para permitir que sus empleados trabajen de forma remota o accedan a sistemas de manera segura. Esto ha ayudado a mejorar la flexibilidad y la eficiencia operativa.
- Agencias de Seguridad y Defensa en países europeos han adoptado AnyDesk para facilitar el soporte técnico y el acceso remoto seguro a sistemas críticos, gracias a su robusta encriptación y funcionalidades avanzadas de seguridad.
- Sector de Salud Pública: departamentos de salud pública han implementado AnyDesk para permitir a los profesionales médicos acceder a sistemas y datos desde ubicaciones remotas, facilitando la telemedicina y el soporte a distancia durante emergencias.
Estos casos de uso muestran cómo AnyDesk puede ser una herramienta valiosa para las instituciones gubernamentales al proporcionar un acceso remoto seguro y eficiente, con un enfoque en la protección de datos y la capacidad de adaptarse a diferentes necesidades operativas.
¿Cuál es la propuesta de valor de AnyDesk, especialmente en comparación con otras soluciones parecidas?
AnyDesk se destaca en el mercado de software de acceso remoto con varias propuestas de valor que lo diferencian de otras soluciones similares.
La propuesta de valor de AnyDesk radica en su combinación de alto rendimiento, bajo consumo de recursos, seguridad robusta, facilidad de uso y flexibilidad en términos de compatibilidad y precios. Esto lo convierte en una opción atractiva para quienes buscan una solución de acceso remoto eficaz y confiable.
¿Cómo se gestionan los permisos y privilegios de acceso en AnyDesk?
En AnyDesk, la gestión de permisos y privilegios de acceso es crucial para garantizar que el acceso remoto se realice de manera segura y controlada.
Estos permisos se realizan a través de la Configuración de Permisos de sesión, permisos de archivo, acceso a la configuración de sistemas, autentificación y control de acceso, políticas de configuración a nivel de grupo, auditorías y registros y personalización de permisos.
Todas estas funcionalidades permiten a las empresas y organizaciones mantener un control riguroso sobre el acceso remoto y garantizar que las sesiones se realicen de manera segura y conforme a las políticas establecidas
¿Cómo garantiza AnyDesk la seguridad de los datos sensibles en las instituciones gubernamentales?
AnyDesk se destaca en el mercado de software de acceso remoto con varias propuestas de valor que lo diferencian de otras soluciones similares:
Destacamos así la velocidad que está diseñada para ofrecer una alta calidad y baja latencia.
Seguridad y Privacidad, cumpliendo con estándares de seguridad de grado militar.
Su facilidad de uso siendo la interfaz muy intuitiva y facil, lo que facilita la configuración y el uso incluso para aquellos que no tienen mucha experiencia en administración de sistemas remotos. Además, un precio competitivo en comparación con otras soluciones de acceso remoto. AnyDesk ofrece una estructura de precios totalmente adaptable a cualquier tipo de empresa y organización.
¿Cómo está la Administración Pública en España respecto al uso de escritorios remotos?
La Administración Pública en España ha avanzado significativamente en la adopción y uso de tecnologías de escritorio remoto, especialmente en los últimos años, incluyéndolo como parte de su estrategia de digitalización y modernización. Los beneficios en términos de eficiencia, continuidad de servicios y flexibilidad han sido especialmente significativos. La tendencia es hacia una mayor integración y optimización de estas tecnologías para mejorar los servicios públicos y adaptarse a las nuevas formas de trabajo.
