“ByTIC ofrece un entorno único y dinámico para explorar y compartir innovaciones que pueden mejorar significativamente la forma en que se gestionan los servicios públicos”

Conchi García es Consultora de Sistemas de Información en la Agencia y trabaja en elDepartamento de Informática de la Universidad Carlos III

La Consultora de Sistemas de Información en la Agencia Conchi García es licenciada en Ciencias Matemáticas y ha participado “e impulsado” carios procesos de modernización y transformación en las políticas, organizaciones y servicios públicos. Aunque su trayectoria comenzó en el ámbito privado, donde reconoce que adquirió una “valiosa perspectiva sobre la innovación y la eficiencia a través de la tecnología”, pasó a formar parte de la Administración Pública, más concretamente en la Agencia de Comunidad de Madrid, donde ha combinado la visión política de los equipos de gobierno con un enfoque estratégico y operativo en la transformación digital.

Ha ocupado diversos cargos en la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, incluyendo Directora de Servicios en múltiples Consejerías, Directora de Ingeniería y Subdirectora General de Servicios y Desarrollo. En estos roles, “he tenido la oportunidad de diseñar e implementar algunos de los proyectos más relevantes y complejos de transformación digital, orientados a mejorar los servicios para ciudadanos y empresas. Esta experiencia me ha permitido identificar las palancas clave para el éxito de estas iniciativas, aprendiendo tanto de los aciertos como de los desafíos encontrados”.

En estos momentos, compatibiliza su trabajo con la labor en el Departamento de Informática de la Universidad Carlos III, donde se dedica a temas relacionados con la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático. “Esta faceta académica me permite profundizar en la ciencia de datos y la inteligencia artificial, aplicando estos conocimientos a la resolución de problemas complejos en el sector público y explorando nuevas oportunidades de innovación.

¿Desde cuándo conoce la comunidad ByTIC?

Conozco la comunidad ByTIC desde su creación en 2022. Desde entonces, he seguido de cerca su evolución y he tenido la oportunidad de involucrarme en diversas actividades como miembro del comité.

¿Qué destacaría de ella?

Destacaría la capacidad de ByTIC para convertirse en un punto de encuentro fundamental entre el sector público y privado, fomentando la innovación pública y la colaboración intersectorial. La revista digital es uno de los pilares más relevantes, ofreciendo entrevistas con referentes de primer orden y artículos monográficos que abordan temas de máximo interés. Además, los webinars, jornadas y desayunos organizados por la comunidad no solo permiten compartir iniciativas y soluciones, sino que también promueven el networking y el intercambio de buenas prácticas. Este enfoque integrador ha permitido que ByTIC sea bien conocida y valorada en el sector público.

Algo que echa en falta…

Echo en falta la realización de estudios de investigación o encuestas masivas dirigidas al sector público para identificar las principales tendencias y necesidades. Además, sería beneficioso fomentar una colaboración más profunda en la elaboración de estos estudios, involucrando tanto a actores públicos como privados. También considero que celebrar jornadas anuales en un formato híbrido, que reúnan a diferentes actores, podría fortalecer aún más la comunidad y ampliar su impacto.

¿Qué supone para usted formar parte del Comité de ByTIC?

Formar parte del Comité de ByTIC representa una oportunidad valiosa y un gran honor. Supone estar en una posición estratégica donde puedo contribuir activamente al desarrollo y promoción de la innovación en la Administración Pública. Participar en la planificación y organización de actividades, como desayunos, jornadas y publicaciones en la revista digital, me permite influir directamente en la agenda de temas que se abordan y en la generación de contenido de alto valor para la comunidad. Además, estar en el Comité me ofrece la posibilidad de colaborar con expertos de primer nivel y establecer conexiones significativas tanto en el ámbito público como en el privado, enriqueciendo mi perspectiva y mis capacidades profesionales. En resumen, ser parte del Comité me permite ser un agente activo en el fomento de la colaboración y la transformación digital en el sector público.

¿Por qué ha decidido formar parte del mismo?

Decidí formar parte del Comité de ByTIC porque veo en esta comunidad una plataforma única para impulsar la innovación y la transformación digital en la Administración Pública. Desde su creación, ByTIC ha demostrado ser un espacio donde se puede generar un impacto real, facilitando la colaboración entre el sector público y el privado, algo que considero esencial para afrontar los retos actuales. Además, me atrae la posibilidad de contribuir a la creación y difusión de conocimiento a través de actividades como las jornadas, los webinars y la revista digital, que son herramientas poderosas para inspirar y guiar a otros profesionales en el sector.

Formar parte del Comité me brinda la oportunidad de estar en la vanguardia de las discusiones sobre tecnología e innovación en el ámbito público, y de aportar mi experiencia y visión para ayudar a dar forma a las iniciativas que se llevan a cabo. Es una forma de asegurarme de que las necesidades y los retos que enfrentan las administraciones públicas se aborden con soluciones innovadoras y efectivas.

¿Qué puede aportar en este sentido?

En mi rol dentro del Comité de ByTIC, puedo aportar un enfoque integral en torno a la Administración Pública y  poner foco en  la transformación digital de los servicios públicos y la gestión del cambio necesario para que esta transformación sea efectiva y sostenibles.

Mi interés en la IA se basa en su capacidad para automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y ofrecer servicios más personalizados y eficientes a los ciudadanos, optimizando la gestión interna. A través de ByTIC, puedo contribuir a identificar y promover casos de uso exitosos de IA en la Administración Pública, así como a sensibilizar sobre su potencial y los desafíos que conlleva su implementación.

En cuanto a la digitalización, mi enfoque está en apoyar a las administraciones en su transición hacia un entorno más digital, ayudándolas a adoptar nuevas tecnologías que permitan una gestión más ágil, transparente y orientada al ciudadano. Esto incluye no solo la implementación de herramientas digitales, sino también la creación de una cultura organizativa que valore y fomente la innovación.

Por último, la gestión del cambio es crucial en este proceso. Puedo aportar mi experiencia en liderar y facilitar el cambio organizacional, asegurando que las administraciones públicas no solo adopten nuevas tecnologías, sino que también desarrollen las capacidades necesarias para integrarlas de manera efectiva en su funcionamiento diario. Esto implica trabajar en la formación continua, la adaptación de procesos, y la construcción de un entorno donde la innovación sea parte del ADN institucional.

En resumen, mi contribución en ByTIC se centra en promover un enfoque estratégico y bien planificado para la adopción de IA, la digitalización y la gestión del cambio, siempre con el objetivo de mejorar los servicios públicos y la gestión interna, facilitando la vida de los ciudadanos.

¿Qué le puede aportar a usted?

Formar parte del Comité de ByTIC me ofrece múltiples beneficios, tanto a nivel profesional como personal. En primer lugar, me permite estar en la vanguardia de las tendencias y avances tecnológicos que están transformando la Administración Pública. Al participar activamente en la planificación y ejecución de actividades de ByTIC, tengo la oportunidad de adquirir conocimientos actualizados sobre las mejores prácticas en innovación, digitalización e inteligencia artificial aplicadas al sector público.

Además, estar en contacto directo con otros profesionales del sector, tanto del ámbito público como privado, enriquece mi red de contactos y me brinda la posibilidad de colaborar con expertos que comparten mis intereses. Este intercambio de ideas y experiencias es invaluable para mi desarrollo profesional, ya que me permite aprender de diferentes enfoques y soluciones aplicadas en otras administraciones.

Por último, ser parte del Comité refuerza mi capacidad de influencia en la promoción de la innovación dentro de la Administración Pública. A través de mi participación, puedo contribuir a definir la agenda y las prioridades de la comunidad, lo que me permite incidir directamente en el tipo de iniciativas y proyectos que se desarrollan. Esto no solo me enriquece a nivel personal, al sentir que estoy contribuyendo de manera tangible a la mejora del sector, sino que también fortalece mi perfil profesional al estar asociado con una organización de referencia en tecnología e innovación pública como ByTIC.

¿Animaría a otros miembros de las AAPP a formar parte de esta comunidad?

Definitivamente, animaría a otros miembros de las Administraciones Públicas a formar parte de la comunidad ByTIC. La razón principal es que ByTIC ofrece un entorno único y dinámico para explorar y compartir innovaciones que pueden mejorar significativamente la forma en que se gestionan los servicios públicos. A través de su revista digital, jornadas, webinars y eventos de networking, los miembros tienen acceso a las últimas tendencias en tecnología y a casos de éxito que pueden servir de inspiración para implementar mejoras en sus propias organizaciones.

Además, ByTIC facilita la colaboración entre el sector público y privado, lo que es esencial en un entorno cada vez más interconectado y tecnológico. Este tipo de colaboración no solo abre nuevas oportunidades para aprender y crecer, sino que también permite a los miembros contribuir activamente al desarrollo de soluciones innovadoras que pueden ser replicadas a nivel nacional.

Formar parte de ByTIC también es una excelente oportunidad para el desarrollo profesional. La comunidad ofrece un espacio para el intercambio de ideas con expertos y líderes en tecnología e innovación, lo que puede enriquecer la experiencia y el conocimiento de cualquier profesional en la Administración Pública. Además, el apoyo mutuo entre los miembros y el acceso a una red de contactos valiosa pueden ser beneficiosos tanto a nivel personal como institucional.

Por todas estas razones, considero que la participación en ByTIC es altamente recomendable para cualquier miembro de las Administraciones Públicas que desee estar a la vanguardia de la innovación y contribuir activamente al futuro de la gestión pública.