La gestión de proyectos TIC  de la Consejería de Justicia, Administración Local y Función Pública de Andalucía, en manos de Getronics

La Consejería de Justicia, Administración Local y Función Pública de Andalucía ha seleccionado a Getronics, integrador global de soluciones TIC, para mejorar la gestión y el control de sus proyectos de desarrollo de sistemas de información, a través de una licitación en la que Getronics fue la empresa mejor valorada y resultó adjudicataria del concurso.

La Consejería, responsable de una amplia gama de servicios y proyectos en el ámbito público, se enfrentaba al desafío de mejorar la supervisión y calidad de sus proyectos TIC, conforme a las regulaciones vigentes.

Cabe señalar que el importe del contrato es de  873.928,00€ por un plazo de 36 meses pero está previsto una posible prorroga, que añadirían 703.997,55€ por 29 meses.

Más concretamente, Getronics gestionará una amplia gama de servicios TIC, incluyendo la definición e implementación de un marco de gestión para proyectos de desarrollo de software, el mantenimiento de sistemas de información, y la implantación de herramientas de gestión y aseguramiento de la calidad como Redmine para la gestión de proyectos y JIRA para la gestión de pruebas y defectos.

Cabe señalar que la Consejería es responsable de una amplia gama de servicios y proyectos en el ámbito público. Esta entidad se enfrentaba al desafío de mejorar la supervisión y calidad de sus proyectos TIC, conforme a las regulaciones vigentes. Getronics propuso una solución integral adaptada a las necesidades específicas de la Consejería, implementando un marco de gestión de proyectos de desarrollo de software. Esta solución incluía un modelo de prestación de servicios con un catálogo completo que abarcaba desde el ciclo de vida de los proyectos hasta el mantenimiento de los sistemas de información.

Para ello, se implementaron herramientas de gestión como Redmine para la gestión de proyectos y JIRA para asegurar la calidad. A pesar de enfrentar desafíos significativos, como la gestión de una cartera extensa y heterogénea de proyectos y la adaptación a un entorno organizativo no orientado tradicionalmente hacia la gestión de proyectos, Getronics logró cumplir con las restricciones y objetivos establecidos.

Los principales cambios incluyen la definición de una Normativa de Desarrollo, la implementación de herramientas de gestión de proyectos y calidad, y la automatización del ciclo de vida de las entregas de software. Además, se introducirá un modelo de prestación de servicios que cubre todo el ciclo de vida de los productos.

En cuanto a las mejoras destacables son un control efectivo de los proyectos, el cumplimiento de los objetivos de la Consejería, y la optimización del ciclo de vida de las entregas de software. También se mejora la calidad de los desarrollos realizados gracias a las nuevas herramientas de gestión y aseguramiento de la calidad, lo que redunda en una mejora de la atención al ciudadano.

Principales beneficios se pueden destacar los siguientes:

Además, los responsables del proyecto también han enumerado una serie de beneficios de este acuerdo:

• Control Efectivo de Proyectos: La solución permitió a la Consejería alcanzar un control efectivo de sus proyectos, cumpliendo con los indicadores definidos.
• Normativa de Desarrollo: Se estableció una normativa de desarrollo clara.
• Herramientas de Gestión: Se implementaron herramientas avanzadas para la gestión de proyectos y aseguramiento de la calidad.
• Automatización del Ciclo de Vida del Software: La automatización del ciclo de vida de las entregas de software mejoró la eficiencia, rapidez y calidad de los proyectos. Estos beneficios se traducen en una mayor eficiencia operativa y una mejor calidad de atención al ciudadano, mejorando el día a día de los compañeros de la Consejería.

Algunos desafíos

El contrato enfrenta varios desafíos, tal y como reconocen las fuentes implicadas en el mismo. Entre ellos la gestión de una extensa y heterogénea cartera de proyectos TIC, la adaptación a un entorno corporativo funcional, y el cumplimiento de normativas vigentes tanto de la Consejería como de la Junta de Andalucía. También implica la coordinación con múltiples actores involucrados en los proyectos y la adaptación a la estructura y cultura de la organización.

Por todo ello, el inicio ha sido complejo pero fructífero, enfrentándose a retos internos y externos, pero logrando implementar con éxito las herramientas y marcos de gestión necesarios. La colaboración estrecha con la Consejería ha permitido un buen control y seguimiento de los proyectos, cumpliendo con los objetivos planteados.

“Ha sido un placer colaborar con Getronics. Hemos logrado establecer un sólido marco de gestión de proyectos que nos ha permitido mejorar nuestra eficiencia operativa y cumplir con los estándares de calidad exigidos por nuestra organización y la normativa vigente» comenta Daniel González Valencia, jefe de Servicio de Sistemas de Información Sectoriales de la Agencia Digital de Andalucía.