Valencia apuesta por la Inteligencia Artificial para la visibilidad turística

La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Marián Cano, ha participado en la apertura de la jornada ‘El turismo ante la revolución de la IA. Comunitat Valenciana’, que se ha celebrado en València.

Marián Cano destaca la oportunidad de la Inteligencia Artificial para reforzar visibilidad turística de la Comunitat Valenciana

Durante el encuentro, se ha presentado el informe ‘Valencia como destino turístico a través de la IA” elaborado por la consultora global LLYC. El estudio muestra la percepción algorítmica de la Comunitat Valenciana como destino en mercados como Reino Unido y Estados Unidos, analizando cómo las plataformas basadas en IA recomiendan destinos a los viajeros en función de información disponible en la red.

En su intervención, Marián Cano ha destacado que la Inteligencia Artificial (IA) “no debe percibirse como una amenaza, sino como una oportunidad para ser más visibles, más competitivos y más auténticos en un mercado turístico global en plena transformación”.

La consellera ha subrayado que la Comunitat Valenciana atraviesa “una fase de consolidación turística”, con un crecimiento sostenido en la llegada de visitantes internacionales, aumento del gasto medio y una oferta diversificada que pone en valor la gastronomía, el patrimonio cultural, los espacios naturales y las experiencias singulares. “Nuestra estrategia turística está dando resultados y nos permite competir con una identidad propia basada en la calidad, la sostenibilidad y la autenticidad”, ha afirmado.

Cano ha señalado que las plataformas de IA están transformando la manera en que los viajeros buscan información y eligen destino. “La IA ya no solo responde a lo que preguntamos, sino también desde dónde lo hacemos, en qué idioma y con qué referencias. Por eso influye directamente en nuestra visibilidad y reputación turística”, ha explicado.

El informe presentado revela que, mientras en el mercado nacional la imagen proyectada por la IA es sólida y alineada con los valores del destino, en mercados como Reino Unido y Estados Unidos la Comunitat Valenciana tiene menor presencia en las recomendaciones algorítmicas, a pesar de la relevancia de estos mercados para el turismo valenciano.

Cano ha explicado que esta situación se debe, en parte, a que la narrativa digital en inglés está dominada por fuentes externas como TripAdvisor, Wikipedia o blogs, donde la oferta turística autonómica estructurada en lengua inglesa es limitada. “Esta brecha entre el turismo real y la visibilidad algorítmica a través de plataformas IA es uno de los grandes desajustes que debemos abordar de inmediato”, ha advertido.

Para mejorar esta visibilidad internacional, Marián Cano ha señalado que la Conselleria está trabajando en la Estrategia de Marketing Online 2024–2026, que “incorpora por primera vez marketing algorítmico, que busca influir tanto en el cerebro humano como en el cerebro algorítmico”. Además, señala que “estamos trabajando en la optimización de contenidos digitales en inglés, el posicionamiento SEO en distintas lenguas, la colaboración con plataformas globales y la generación de guías y listas que la IA pueda interpretar fácilmente”.

Asimismo, Cano ha reafirmado la importancia del modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI-CV), que permite a los municipios gestionar datos, mejorar la experiencia del visitante y aumentar su competitividad internacional. “Ya contamos con más de 70 destinos trabajando bajo este modelo, y seguiremos ampliando este modelo como eje clave del turismo del futuro”, ha añadido.

La consellera ha recordado que la Generalitat también está apoyando a los municipios en el desarrollo de nuevos productos turísticos que aporten valor diferencial a través de los programas Creaturisme, para el desarrollo de experiencias turísticas; de la promoción del turismo inclusivo y segmentado; y de la singularidad, para potenciar propuestas basadas en identidad local, cultura y tradiciones.

Cano ha cerrado su intervención remarcando que “la revolución de la IA no debe verse como una amenaza, sino como una gran oportunidad”, y ha afirmado que “seguiremos trabajando para que cada vez que alguien pregunte a una plataforma IA “¿Dónde viajar en Europa?”, la respuesta sea clara y precisa: la Comunitat Valenciana”.