Webinar – Mejorar la Experiencia Digital del Ciudadano

El ciudadano es cada vez más exigente en su relación con las Administraciones Públicas. Se trata de que se le presten unos servicios públicos con eficiencia y con menor burocracia. Y, además, quiere comunicarse con los distintos organismos públicos a través de diferentes vías, ya sean presenciales, telefónicas, telemáticas o incluso a través de redes sociales. Las administraciones deben incorporar las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades de los usuarios y que les permita tener una relación de cercanía con estos.

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