Las AAPP, claves para impulsar la IA y acercar su uso a la ciudadanĂa segĂșn Minsait
En un contexto donde la inteligencia artificial amplĂa sus capacidades y logra optimizar cada vez mĂĄs recursos, Minsait, la filial tecnolĂłgica de Indra, apela el liderazgo de Administraciones PĂșblicas para impulsar y dirigir estos desarrollos en el ĂĄmbito social, incentivando su avance y capitalizando sus ventajas y oportunidades.
La integraciĂłn de la inteligencia artificial en el sector pĂșblico serĂĄ crucial para reforzar y proteger las infraestructuras internas de las administraciones pĂșblicas, segĂșn Minsait
En palabras de Luis FernĂĄndez Hernando, director de Administraciones PĂșblicas en Minsait, âla sociedad necesita del liderazgo de las Administraciones PĂșblicas para la regulaciĂłn, aplicaciĂłn e impulso de la IA. Este liderazgo es esencial para asegurar que los servicios pĂșblicos no solo se adapten a las expectativas actuales, sino que tambiĂ©n anticipen y respondan a las futuras demandas de la ciudadanĂaâ.
Minsait, que acaba de publicar su informe «Inteligencia Artificial en las Administraciones PĂșblicas. DisrupciĂłn y necesidad», recuerda que este recurso tiene el potencial para mejorar la eficiencia, la transparencia y el desarrollo tecnolĂłgico de los organismos pĂșblicos, no solo garantizando una respuesta ĂĄgil y efectiva a las demandas de la ciudadanĂa, sino tambiĂ©n actuando como una palanca de aceleraciĂłn de su propia digitalizaciĂłn, todavĂa en diferentes niveles de madurez.
En el mismo, destaca la necesidad de que los organismos pĂșblicos asuman las oportunidades que abre la IA para convertirse en entidades mĂĄs flexibles, mĂĄs adaptadas al ciudadano y catalizadoras de la innovaciĂłn, a travĂ©s de una adopciĂłn realista, ordenada y garantista de la IA, que priorice siempre la calidad y la atenciĂłn ciudadana asegurando ademĂĄs un enfoque humanista.
La compañĂa apuesta por un enfoque centrado en la excelencia y el valor pĂșblico, que pone en valor a los trabajadores de la AdministraciĂłn y a la ciudadanĂa como actores clave para sentar las bases de un futuro mĂĄs resiliente, sostenible y seguro. Todo ello, sin comprometer los derechos de la ciudadanĂa gracias al diseño de marcos regulatorios y de seguridad que trasciendan a llamamientos superficiales de un uso responsable y Ă©tico de la IA.
Necesidad regulatoria por una necesidad ciudadana
La inteligencia artificial presenta una oportunidad innegable para el sector pĂșblico, mantiene la compañĂa, aunque no estĂĄ exenta de ciertos obstĂĄculos o miedos propiciados, en gran parte hasta ahora, por la ausencia de un marco regulatorio sĂłlido. En este sentido, la visiĂłn de Minsait subraya la importancia de lograr un equilibrio entre una normativa de la IA que proteja los derechos fundamentales de las personas sin bloquear el curso natural de la innovaciĂłn y el avance tecnolĂłgico.
Para ello, a juicio de Luis FernĂĄndez, âresulta crucial que las Administraciones adopten la IA de manera responsable y estructurada, estableciendo distintos niveles de regulaciĂłn y gobernanza que generen confianza tanto jurĂdica como socialâ.
Bajo esta premisa, se han registrado recientemente avances significativos, particularmente desde el contexto europeo, donde se ha aprobado la Artificial Intelligence Act (AI Act) que busca establecer un marco jurĂdico especĂfico, especialmente en lo referente al desarrollo, la comercializaciĂłn y el uso de la inteligencia artificial.
Nuevos escenarios para el sector pĂșblico
La incorporaciĂłn de la inteligencia artificial en el sector pĂșblico va mĂĄs allĂĄ de una cuestiĂłn de modernizaciĂłn tecnolĂłgica; representa un paso esencial hacia la creaciĂłn de una administraciĂłn mĂĄs inteligente, accesible y proactiva en un mundo cada vez mĂĄs digital, donde la inversiĂłn y el consenso multilateral a la hora de promulgar una digitalizaciĂłn que no comprometa los principios Ă©ticos y derechos de la ciudadanĂa, desempeñarĂĄ un papel fundamental para motivar nuevos avances en innovaciĂłn, fortaleciendo las defensas cibernĂ©ticas y protegiendo las infraestructuras internas de las Administraciones PĂșblicas.
AsĂ lo señala el informe sectorial de Minsait que tambiĂ©n constata cĂłmo el amplio potencial de la IA se materializa en todas las etapas del ciclo de vida documental administrativo, convirtiĂ©ndose en un recurso indispensable para agilizar y simplificar procedimientos internos. Esto incluye el anĂĄlisis de documentos y la generaciĂłn automĂĄtica de metadatos para enriquecer el expediente electrĂłnico; la automatizaciĂłn en la creaciĂłn de documentos y resĂșmenes; y la aceleraciĂłn en la evacuaciĂłn de informes entre diferentes unidades. AdemĂĄs, facilita la interoperabilidad entre paĂses dentro de un mismo entorno digital, creando un ecosistema conectado y dinĂĄmico, fundamentado en la transparencia administrativa y tecnolĂłgica.
Sumado a lo anterior, la compañĂa resalta la figura de los profesionales pĂșblicos, dado que el aprovechamiento de estos recursos supondrĂĄ un impacto transformador en la relaciĂłn habitual entre las administraciones con sus administrados, fomentando un cambio cultural dentro de la funciĂłn pĂșblica. Esto impulsarĂĄ la creaciĂłn y formaciĂłn de nuevos roles y perfiles profesionales, mejorando la eficiencia de los profesionales pĂșblicos, asĂ como la calidad y productividad en el desempeño de sus funciones.