Pese al avance constante en la digitalización que acometen tanto las administraciones públicas como los propios ciudadanos, la atención telefónica sigue siendo un canal fundamental. Mucho más en el caso de las personas mayores, que...
Un mar de datos. Las administraciones públicas intentan navegar entre ese océano de información que atesoran para ser capaces de gestionarlo y analizarlo convenientemente Algo que, como quedó patente en un encuentro patrocinado por T-Systems,...
Un informe reciente de Gartner afirma que los gobiernos de todo el mundo van a aumentar el gasto en IT este año en un 7,6%. Puede que no parezca mucho, pero en el contexto de...
¿Cómo debe ser el trabajo del futuro en la Administración Pública? Mientras que en la empresa privada cada vez se habla más de la exigencia, especialmente por parte de las generaciones más jóvenes, de poder...
