La calidad sigue siendo la asignatura pendiente de los servicios públicos digitales
Salesforce defiende unos servicios públicos digitales sencillos, centrados en el ciudadano y proactivos.
Categoría: Tendencias
Automatización y canales digitales, las prioridades de la Administración Pública para 2025
La incorporación de nuevos canales de comunicación digitales y la automatización de tareas se erigen como prioridades para la AA.PP.
5 claves para una transformación digital de la AA.PP. con éxito pero también con seguridad
The Valley ofrece las 5 claves para que sea posible una transformación de la Administración con éxito y también con seguridad.
Agilidad, omnicanalidad y personalización marcan la atención al ciudadano
La digitalización de los servicios públicos y su accesibilidad exigen también contemplar estas nuevas vías de atención al ciudadano con la inmediatez, la agilidad, la personalización o la proactividad como principales desafíos.