Almacenamiento y gestiĆ³n del dato: la hoja de ruta de la AdministraciĆ³n

El dato se ha convertido en la piedra angular no sĆ³lo de las empresas sino tambiĆ©n de la AdministraciĆ³n PĆŗblica. Un dato que es necesario no solo almacenar de forma adecuada sino tambiĆ©n gestionarlo correctamente y, lo que es mĆ”s importante, extraer el valor que encierra para, gracias a Ć©l, tomar decisiones que mejoren tanto el funcionamiento interno del sector pĆŗblico como los servicios que la AA.PP. ofrecen al ciudadano.

En esa hoja de ruta no sĆ³lo hay distintos procesos que abordar sino tambiĆ©n distintas diferente estrategias y tecnologĆ­as. Analizar los retos pero tambiĆ©n las oportunidades que presenta el almacenamiento y la gestiĆ³n del dato en la AdministraciĆ³n PĆŗblica fue el objeto del evento organizado por ByTIC en colaboraciĆ³n conā€ÆAdjudicaciones TIC y patrocinado por Veeam y HPE.

Carlos Canitrot, director de ConsultorĆ­a de Adjudicaciones TIC; Fernando de Pablo, director general de la Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid; JesĆŗs Garrido, director de TecnologĆ­as de la InformaciĆ³n y las Comunicaciones en INTA (Instituto Nacional de TĆ©cnica Aeroespacial); GuzmĆ”n Garmedia PĆ©rez, director de Telecomunicaciones y DigitalizaciĆ³n de Gobierno de Navarra; VĆ­ctor PĆ©rez de Mingo, Senior Systems Engineer en Veeam Software; JosĆ© DĆ­az DĆ­az, Storage Presales Consultant de HPE fueron los participante de este foro que arrancĆ³ con una pregunta: ĀæQuĆ© estrategia debe seguir la AdministraciĆ³n PĆŗblica en la gestiĆ³n del dato?

CuestiĆ³n a la que respondĆ­a Fernando de Pablo, director general de la Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid en primer lugar explicando cĆ³mo el Consistorio ha establecido una estrategia concreta del dato: ā€œUna estrategia alineada con los programas al respecto tanto espaƱoles como europeos y que tiene cuatro ejes: infraestructuras, servicios, capacitaciĆ³n y datos, la gestiĆ³n inteligente de la ciudad de Madrid con esos datosā€, explicĆ³.

Fernando de Pablo, del Ayuntamiento de Madrid

AsĆ­ y ciƱƩndose al eje de los datos, De Pablo detallĆ³ cĆ³mo la apuesta del Ayuntamiento pasa por una estrategia de almacenamiento del dato multicloud. Aprovechar los Fondos Europeos para afianzar esta estrategia, es uno de los objetivos del Ayuntamiento que se ha marcado como objetivo que, en 2030, el 80 por ciento de los trĆ”mites administrativos se realice de forma electrĆ³nica. ā€œHemos reducido un 70 por ciento ya la transmisiĆ³n de papel entre organismos; hemos multiplicado por diez la firma electrĆ³nica internamente y queremos dar un impulso enorme a la notificaciĆ³n electrĆ³nica y a la automatizaciĆ³n en el uso de los datosā€, asegurĆ³.

En el Ayuntamiento de Madrid se ha logrado reducir un 70 por ciento la transmisiĆ³n de papel entre organismos

Por su parte, GuzmĆ”n Garmedia PĆ©rez, director de Telecomunicaciones y DigitalizaciĆ³n de Gobierno de Navarra tambiĆ©n dio cuenta de la importancia del dato para su organismo y asĆ­ explicĆ³ cĆ³mo, dentro de su direcciĆ³n, cuentan con Avance Digital, un Ć”rea que contempla una jefatura especĆ­fica para todo lo relacionado con los datos del gobierno foral.

GuzmƔn Garmendia, de Gobierno de Navarra

AdemĆ”s, a partir de marzo de 2020, con el inicio de la pandemia, segĆŗn explicĆ³ GuzmĆ”n Garmendia, se multiplicĆ³ exponencialmente la necesidad de gestionar los datos del organismo lo que les llevĆ³ a diseƱar la Estrategia Navarra Digital 2020-2030, basada en tres pilares: conectividad, inclusiĆ³n y capacitaciĆ³n y, en tercer lugar, construir un gobierno que tome sus decisiones basĆ”ndose en datos.

Los datos y la nube

Esta estrategia se ha ido concretando y, ā€œen breve, darĆ” lugar a una especie de oficina del dato en la que se unifique todo lo que tenga que ver con la gestiĆ³n de datos de todo el Gobierno de Navarraā€, avanzĆ³ Garmendia. GestiĆ³n que tambiĆ©n pasa por el salto a la nube hĆ­brida ya que, como seƱalĆ³, ā€œtenemos centros de datos muy potentes pero tal vez algo estĆ”ticos que empiezan a quedarse cortos y obsoletosā€.

El objetivo del Gobierno de Navarra es construir un gobierno que tome decisiones basƔndose en datos

El dato es tambiĆ©n esencial para el dĆ­a a dĆ­a del INTA como asegurĆ³ JesĆŗs Garrido, director de TecnologĆ­as de la InformaciĆ³n y las Comunicaciones: ā€œTenemos un cliente muy especial, el investigador cientĆ­fico que, generalmente, nos demanda mucha mĆ”s digitalizaciĆ³n de la que podemos dar o la que la propia contrataciĆ³n pĆŗblica nos deja hacerĀ».

AsĆ­, el Instituto, que trabaja hacia la construcciĆ³n de un ā€œlaboratorio 4.0ā€, en el que la tecnologĆ­a resulta indispensable para racionalizar el uso de la ingente cantidad de datos con los que trabajan.

JesĆŗs Garrido, del INTA

Una inversiĆ³n en la gestiĆ³n inteligente del dato y de las tecnologĆ­as que la hacen posible comĆŗn a todos los organismos pĆŗblicos presentes en el evento y que, como seƱalĆ³ Carlos Canitrot, director de ConsultorĆ­a de Adjudicaciones TIC se extiende al resto de la AdministraciĆ³n espaƱola.

SegĆŗn los datos ofrecidos por Canitrot, en el Ćŗltimo ƍndice de EconomĆ­a y Sociedad Digitales (DESI), EspaƱa ocupa el sĆ©ptimo lugar entre los paĆ­ses europeos con mejores servicios pĆŗbicos digitales, gracias, entre otros factores, a la administraciĆ³n electrĆ³nica y los datos abiertos.

De hecho, el Plan de DigitalizaciĆ³n de la AdministraciĆ³n PĆŗblica establece una administraciĆ³n digital mĆ”s Ć”gil con tres objetivos fundamentales: ā€œServicios digitales accesibles, eficientes, seguros y fiables; una AdministraciĆ³n basada en datos y con una modernizaciĆ³n de la gestiĆ³n de esos datos; y el acceso a tecnologĆ­as emergentes como Blockchain 5G o Inteligencia Artificialā€, apuntĆ³.

InversiĆ³n en la gestiĆ³n del dato

Unos objetivos en los que la inversiĆ³n de la AdministraciĆ³n PĆŗblica no deja de crecer y, en ese sentido, de los 5.300 millones de euros que el sector pĆŗblico invirtiĆ³ en TICs en 2021, de acuerdo con Canitrot, ā€œalrededor de 100 millones fueron destinados a sistemas de almacenamiento de datos como cabinas de almacenamiento, herramientas de backup o servicios en la nubeā€.

Carlos Canitrot
Carlos Canitrot, de Adjudicaciones TIC

Precisamente esas tecnologĆ­as fueron las protagonistas de la intervenciĆ³n de VĆ­ctor PĆ©rez de Mingo, Senior Systems Engineer en Veeam Software que asegurĆ³ que hoy en dĆ­a ā€œya no nos preocupamos de la base datos que montas o del servidor; lo importante es tener el dato a salvo y poder tenerlo disponibleā€.

Un cambio en el que el dato es lo esencial y en el que su protecciĆ³n tambiĆ©n requiere un nuevo enfoque: la llamada ā€œModern Data Protectionā€. Esta estrategia, explicĆ³ PĆ©rez de Mingo, contempla cinco pilares. El primero de ellos es el backup y recuperaciĆ³n ā€œdonde necesitamos un Ćŗnico proveedor que nos de un backup unificado para proteger mi informaciĆ³n, se encuentre donde se encuentreā€.

VĆ­ctor PĆ©rez de Mingo, de Veeam

El segundo pilar es la aceleraciĆ³n de nube hĆ­brida, donde vez se ha protegido el dato ya sea on premise o en la nube. De Mingo seƱalĆ³ que Ā«es necesario poder tener la capacidad de mover el dato allĆ” donde se necesite y ademĆ”s, protegerlo frente a cualquier ataque o herramientas de recuperaciĆ³n que deben completarse con la capacidad de monitorizar y analizar los datos, ser capaz de entender los datos, saber quĆ© estĆ” ocurriendo con ellos para asĆ­, realmente, extraer el valor que encierranā€, apuntĆ³.

Un nuevo enfoque tecnolĆ³gico, en el que tambiĆ©n coincidĆ­a JosĆ© DĆ­az DĆ­az, Storage Presales Consultant de HPE y en el que es esencial una plataforma tecnolĆ³gica que aporte la mĆ”xima agilidad en la gestiĆ³n de los datos. Una plataforma que no sĆ³lo permita almacenar y acceder a la informaciĆ³n de forma inmediata y segura sino tambiĆ©n optimice los costes. AsĆ­, el portavoz de HPE apuntĆ³ la idoneidad de una soluciĆ³n de pago por uso que, ademĆ”s, ā€œpermite acortar los plazos de adquisiciĆ³n de infraestructura y crecer segĆŗn se incremente la demanda del organismoā€.

La cloud pĆŗblica, en ese sentido, podrĆ­a responder a esas necesidades pero, como afirmaba el portavoz de HPE, Ā«hay que tener en cuenta que al migrar los datos a esa nube pĆŗblica se pierde no solo la soberanĆ­a de los mismos sino que ademĆ”s hay que tener en cuenta los costes ocultosĀ».

JosƩ Dƭaz Dƭaz, de HPE

Los principales desafĆ­os

Una estrategia sĆ³lida y a largo plazo, que contemple las tecnologĆ­as que facilitan tanto el almacenamiento como la gestiĆ³n de los datos es el primer paso para la AdministraciĆ³n PĆŗblica que ve, ademĆ”s, como en su caso la informaciĆ³n que manejan es especialmente delicada, como seƱalĆ³ el director general de la Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid: ā€œLos ciberataques ya no solo los sufren las empresas privadas. La AA.PP. tambiĆ©n estĆ” en la diana de los ciberdelincuentes y esto es especialmente crĆ­tico ya que los datos que nosotros gestionamos son los del ciudadanoā€.

Unos ataques que van a seguir creciendo en su opiniĆ³n con la implantaciĆ³n de nuevas tecnologĆ­as como 5G, IoT o, incluso, con ciberasaltos a las propias empresas proveedoras de servicios cloud, ā€œya que atentando contra ellas, puedes atacar a mĆŗltiples empresas, incluidos organismos pĆŗblicosā€.

SegĆŗn el director de TecnologĆ­as de la InformaciĆ³n y las Comunicaciones del INTA Ā«la nube serĆ” hĆ­brida o no serĆ”Ā»

Precisamente, es esa nube la que, segĆŗn seƱalĆ³ el director de TecnologĆ­as de la InformaciĆ³n y las Comunicaciones en INTA ā€œserĆ” hĆ­brida o no serĆ”ā€. Como explicĆ³, ademĆ”s, en el caso del INTA y otros centros de investigaciĆ³n ā€œnecesitamos nuestro propio proceso de transformaciĆ³n digital porque los datos que manejamos en el Ć”mbito cientĆ­fico son muy distintos. Hay que saber cuĆ”les tienen que estar en centros de datos internos sĆ­ o sĆ­ y cuĆ”les puedes alojarlos fueraā€.

Una condiciĆ³n particular pero en lo que sĆ­ coincidiĆ³ con el resto de participantes JesĆŗs Garrido es en la necesidad de tomar decisiones basĆ”ndose en los datos. ā€œEl dato no vale de nada si no tienes como tratarlo. Si no cuentas con las herramientas necesarias tanto para explotarlo como para asegurarlo y poder recuperarloā€.

Apostar por la tecnologĆ­a

Soluciones tecnolĆ³gicas que existen en el mercado y  que, segĆŗn el director de Telecomunicaciones y DigitalizaciĆ³n de Gobierno de Navarra, es necesario adoptar, eso sĆ­, con un enfoque mĆ”s decidido. ā€œHay muchĆ­simas soluciones pero es muy complejo dar los pasos dentro de la AA.PP. Tenemos que meter ese punto de valentĆ­a que nos falta para pensar nuestro proyecto y elegir la tecnologĆ­a que mejor se ajusta a Ć©l. El mercado TI estĆ” muy por delante de la AdministraciĆ³n, tenemos mil opciones entre las que elegir. Las empresas privadas han invertido mucho en torno al dato; ahora es el turno ya de la AdministraciĆ³nā€, asegurĆ³.

InversiĆ³n, estrategia y sobre todo coordinaciĆ³n entre los diferentes organismos pĆŗblicos, superando los silos de informaciĆ³n. Un desafĆ­o complicado pero necesario para, realmente, lograr una AdministraciĆ³n PĆŗblica basada en datos y en el valor que estos encierran para poder mejorar su dĆ­a a dĆ­a y, con ello, el servicio que ofrece a la ciudadanĆ­a.

Deja una respuesta

Ya puedes descargar totalmente gratis el NĀŗ8 de nuestra revista

Revista nĆŗmero 8 de ByTIC: ĀæQuĆ© aporta la tecnologĆ­a 5G a la AdministraciĆ³n PĆŗblica?

ByTIC Media